प्राइवेसी नीति

हम कौन हैं

Upscela एक एकल स्वामित्व वाला व्यवसाय है, जिसके मालिक और संचालक सुमित शर्मा हैं, और जो भारत से चलता है। आप हमसे info@upscela.com पर संपर्क कर सकते हैं, और हमारा पता और फ़ोन नंबर कॉन्टैक्ट पेज पर है। इस नीति में "हम" और "Upscela" का मतलब वही व्यवसाय है, और "आप" का मतलब वह व्यक्ति जो साइट इस्तेमाल कर रहा है।

यह नीति बताती है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, कितने समय तक रखते हैं और आप उसके बारे में हमसे क्या कह सकते हैं। यह पढ़ी जाने के लिए लिखी गई है, झेली जाने के लिए नहीं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

आपका ईमेल पता और एक पासवर्ड। पता आपके अकाउंट की पहचान है और वहीं वेरिफ़िकेशन तथा पासवर्ड के लिंक, और आपकी खरीद की रसीदें और सूचनाएँ जाती हैं। पासवर्ड कभी संग्रहित नहीं होता: हम उसका एकतरफ़ा हैश रखते हैं, इसलिए हमारे डेटाबेस की चोरी हुई कॉपी को वापस आपके पासवर्ड में नहीं बदला जा सकता और न ही आपके नाम से साइन इन करने में इस्तेमाल किया जा सकता है।

आपकी अपलोड की हुई इमेज, आपके लिखे प्रॉम्प्ट और नतीजे। केवल उतने समय तक रखे जाते हैं जितना आपका प्लान कहता है, फिर अपने आप मिट जाते हैं, फ़ाइल के नाम और प्रॉम्प्ट समेत।

आपने क्या खरीदा और क्या खर्च किया। क्रेडिट की हर हलचल दर्ज होती है ताकि आपका बैलेंस समझाया जा सके। यह हमें अपने हिसाब-किताब के लिए और बिलिंग के किसी सवाल का जवाब देने के लिए चाहिए।

बुनियादी तकनीकी जानकारी जो कोई भी वेब सर्वर देखता है: आपका IP पता और आपकी की गई रिक्वेस्ट। हम इसका इस्तेमाल सेवा चालू रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए करते हैं, जैसे एक ही पते से मुफ़्त क्रेडिट के लिए सौ अकाउंट बनाना।

आप हम तक कैसे पहुँचे। वह साइट जिसने आपको यहाँ भेजा, या जिस लिंक से आप आए उसमें दर्ज कैंपेन का नाम, और वह पहला पेज जो आपने खोला। अगर आप अकाउंट बनाते हैं तो यह अकाउंट के साथ रखा जाता है। इससे हमें पता चलता है कि हमारी अपनी कौन-सी कोशिशें काम कर रही हैं, और यह हमारे पास ही रहता है।

हम आपका नाम, फ़ोन नंबर, लोकेशन या जन्मतिथि इकट्ठा नहीं करते। हमने ये माँगे ही नहीं हैं और हमें ये चाहिए भी नहीं।

आपका कार्ड हम कभी नहीं देखते

भुगतान एक लाइसेंस प्राप्त पेमेंट गेटवे संभालता है। आपका कार्ड नंबर, CVV, UPI पिन और बैंक की जानकारी सीधे उन्हीं के पास जाती है और हमारे सर्वर तक कभी नहीं पहुँचती। हमें बस इतना मिलता है कि भुगतान सफल रहा, और उसका एक रेफ़रेंस।

आपकी इमेज के साथ क्या होता है

आपकी इमेज अपलोड होती है, कतार में लगती है, प्रोसेस होती है और आपको लौटा दी जाती है। अपस्केल करने के लिए हम उसे विशेषज्ञ तीसरे पक्ष के प्रोसेसिंग प्रोवाइडरों को भेजते हैं, जो हमारे निर्देश पर काम करते हैं और अनुबंध से बँधे हैं कि उसका और किसी काम में इस्तेमाल नहीं करेंगे।

हम आपकी इमेज पर कुछ भी ट्रेन नहीं करते। हम उन्हें बेचते नहीं, प्रकाशित नहीं करते और दूसरे ग्राहकों को नहीं दिखाते। एक अकाउंट दूसरे अकाउंट की फ़ाइलें नहीं देख सकता: हर रिक्वेस्ट उसी अकाउंट के विरुद्ध जाँची जाती है जिसने वह की है।

फ़ाइलें उनकी रिटेंशन विंडो खत्म होते ही अपने आप डिलीट हो जाती हैं। यह विंडो आपके प्लान पर निर्भर करती है: Free 3 दिन, Starter 1 हफ्ता, Pro 15 दिन और Max 30 दिन। आप उससे पहले कोई भी जॉब खुद डिलीट कर सकते हैं, और उसके साथ फ़ाइलें भी हट जाती हैं।

हमारे पोर्टफ़ोलियो का हर नमूना हमारी अपनी टेस्ट इमेज है। किसी ग्राहक की तस्वीर वहाँ न कभी आई है और न कभी आएगी।

हमें इसे रखने की इजाज़त क्यों है

हम आपका पता, आपके पासवर्ड का हैश और आपकी फ़ाइलें इसलिए रखते हैं क्योंकि उनके बिना हम वह सेवा दे ही नहीं सकते जो आपने माँगी। हम आपका क्रेडिट और खरीद का इतिहास इसलिए रखते हैं क्योंकि हमें अपने बेचे हुए का रिकॉर्ड रखना ज़रूरी है। तकनीकी लॉग इसलिए रखते हैं क्योंकि सेवा चालू रखने और दुरुपयोग रोकने में हमारा वैध हित है।

हम विज्ञापन नहीं चलाते, आपकी प्रोफ़ाइल नहीं बनाते, और आपका डेटा किसी को उनके अपने मकसद के लिए न बेचते हैं न साझा करते हैं।

कुकीज़

पहले हमारी अपनी कुकीज़। एक आपको आपके पिछली बार आने के बाद से 90 दिन तक साइन इन रखती है, ताकि हर बार लौटने पर आपसे दोबारा साइन इन करने को न कहा जाए। वह HttpOnly है, यानी पेज का कोई भी JavaScript उसे पढ़ नहीं सकता। दो दस मिनट चलती हैं और सिर्फ़ तब रहती हैं जब आप Google से साइन इन कर रहे होते हैं: एक इसलिए कि वापस आने वाला जवाब वही हो जो आपने माँगा था, और एक इसलिए कि आप उसी पेज पर पहुँचें जिसे आपने छोड़ा था। एक याद रखती है कि आपने जनरेट टैब का कौन-सा आधा हिस्सा खुला छोड़ा था। आपका ब्राउज़र उस पूरे हो चुके बैच का एक नोट भी रखता है जिसे आपने हटा दिया है, ताकि वह आपको दोबारा न दिखे।

एक और कुकी याद रखती है कि आप पहली बार हम तक कैसे पहुँचे, जैसा "हम क्या इकट्ठा करते हैं" वाले हिस्से में बताया गया है। वह नब्बे दिन चलती है और इसी साइट को भेजी जाती है, और कहीं नहीं। जो ब्राउज़र Global Privacy Control सिग्नल भेजता है, उसे यह नहीं दी जाती।

जब आप साइन इन नहीं होते, तब पेज Google की अपनी साइन-इन स्क्रिप्ट लोड करता है, जिसकी वजह से ही वह Google से साइन इन का विकल्प दे पाता है, और Google उस रिक्वेस्ट को देख सकता है। अगर आप उस तरह साइन इन करते हैं, तो Google हमें आपका ईमेल पता और यह बताता है कि वह वेरिफ़ाइड है, और हम उससे बस इतना ही लेते हैं।

इस साइट पर विज्ञापन की कोई कुकी नहीं है, और इस पर बाहर की कोई नापने वाली सेवा नहीं चल रही है।

आपकी चुनी हुई भाषा कुकी में नहीं, वेब पते में होती है, और इसीलिए अनुवादित पेज को बुकमार्क करके साझा किया जा सकता है।

आप क्या माँग सकते हैं

आप हमसे अपने बारे में रखी जानकारी की कॉपी माँग सकते हैं, उसे ठीक करने को कह सकते हैं, या मिटाने को कह सकते हैं। अकाउंट वाले पते से लिखिए और हम उसे बंद कर देंगे, जिससे आपका पता, आपकी फ़ाइलें और आपकी सेशन हट जाती हैं। लेन-देन का उतना ही न्यूनतम रिकॉर्ड हम रखते हैं जितना कानून हमसे रखवाता है।

info@upscela.com पर लिखिए, हम तीन से चार कामकाजी दिनों में जवाब देंगे। अगर आपको लगे कि हमने आपकी बात ठीक से नहीं सँभाली, तो पहले हमें बताइए और सुधारने का मौका दीजिए।

यह सुरक्षित कैसे रखा जाता है

पासवर्ड PBKDF2-SHA256 और हर अकाउंट के अलग मान के साथ हैश किए जाते हैं। सेशन कुकीज़ और हमारे ईमेल के लिंक यादृच्छिक टोकन हैं जिनका हम सिर्फ़ हैश रखते हैं, इसलिए हमारा अपना डेटाबेस भी उन्हें दोबारा नहीं बना सकता। ट्रैफ़िक HTTPS पर चलता है।

कोई भी सिस्टम पूर्ण नहीं होता। अगर कुछ गड़बड़ होती है जो आप पर असर डालती है, तो हम आपको बता देंगे, यह उम्मीद करने के बजाय कि आपको पता न चले।

इस नीति में बदलाव

अगर हम आपके डेटा को संभालने का तरीका बदलते हैं, तो यह पेज अपडेट करेंगे और ऊपर की तारीख बदल देंगे। अगर बदलाव बड़ा है, तो साइट पर सूचना लगाएँगे, ताकि जानने वाले आखिरी व्यक्ति आप न हों।