Политика конфиденциальности

Кто мы

Upscela - индивидуальное предприятие, которым владеет и управляет Сумит Шарма, зарегистрированное в Индии. Связаться с нами можно по адресу info@upscela.com, а наш адрес и номер телефона указаны на странице контактов. В этой политике "мы" и "Upscela" означают это предприятие, а "вы" - человека, который пользуется сайтом.

Эта политика объясняет, что мы собираем, зачем, как долго храним и о чём вы можете нас попросить. Она написана, чтобы её прочитали, а не чтобы её пережили.

Что мы собираем

Ваш адрес электронной почты и пароль. Адрес определяет ваш аккаунт, и на него уходят письма с подтверждением и восстановлением пароля, а также чеки и уведомления о ваших покупках. Пароль никогда не сохраняется: мы храним его односторонний хеш, поэтому украденная копия нашей базы не превращается обратно в ваш пароль и не годится для входа под вашим именем.

Изображения, которые вы загружаете, запросы, которые вы вводите, и результаты. Хранятся ровно столько, сколько предусмотрено вашим тарифом, потом удаляются автоматически, вместе с именами файлов и запросами.

Что вы купили и что потратили. Каждое движение кредитов записывается, чтобы ваш баланс можно было объяснить. Это нужно нам для собственного учёта и чтобы ответить на вопрос по счёту.

Базовые технические сведения, которые видит любой веб-сервер: ваш IP-адрес и запросы, которые вы делаете. Мы используем их, чтобы сервис работал и чтобы останавливать злоупотребления, например когда с одного адреса создают сотню аккаунтов ради бесплатных кредитов.

Как вы нас нашли. Сайт, с которого вы пришли, или кампания, названная в ссылке, по которой вы перешли, и первая страница, которую вы открыли. Если вы создаёте аккаунт, эти сведения хранятся вместе с ним. Они показывают нам, какие из наших собственных усилий дают результат, и остаются у нас.

Мы не собираем ваше имя, номер телефона, местоположение или дату рождения. Мы их не спрашивали и они нам не нужны.

Мы никогда не видим вашу карту

Платежи обрабатывает лицензированный платёжный шлюз. Номер карты, код CVV, PIN-код UPI и банковские данные уходят напрямую к нему и до наших серверов не доходят. Мы получаем только сам факт успешного платежа и ссылку на него.

Что происходит с вашими изображениями

Ваше изображение загружается, встаёт в очередь, обрабатывается и возвращается вам. Чтобы выполнить увеличение, мы передаём его специализированным сторонним провайдерам обработки, которые действуют по нашим указаниям и по договору обязаны не использовать его ни для чего другого.

Мы ничего не обучаем на ваших изображениях. Мы их не продаём, не публикуем и не показываем другим клиентам. Один аккаунт не может видеть файлы другого: каждый запрос проверяется по тому аккаунту, который его сделал.

Файлы удаляются автоматически по окончании срока хранения, который зависит от вашего тарифа: Free 3 дн., Starter 1 нед., Pro 15 дн. и Max 30 дн.. Вы можете удалить любую задачу раньше, и файлы удалятся вместе с ней.

Каждый образец в нашем портфолио - наше собственное тестовое изображение. Фотография клиента там никогда не появлялась и не появится.

На каком основании мы это храним

Мы храним ваш адрес, хеш вашего пароля и ваши файлы, потому что без них не сможем оказать услугу, о которой вы попросили. Мы храним историю кредитов и покупок, потому что обязаны вести учёт того, что продали. Мы храним технические журналы, потому что у нас есть законный интерес в том, чтобы сервис работал и чтобы предотвращать злоупотребления.

Мы не показываем рекламу, не строим ваш профиль и не продаём и не передаём ваши данные никому для его собственных целей.

Файлы cookie

Сначала наши собственные. Одна сохраняет ваш вход в аккаунт на 90 дн. после последнего визита, чтобы вас не просили входить заново каждый раз, когда вы возвращаетесь. Она HttpOnly, то есть никакой JavaScript на странице не может её прочитать. Две живут десять минут и существуют только пока вы входите через Google: одна нужна, чтобы вернувшийся ответ был именно тем, который вы запрашивали, а другая, чтобы вы попали на ту страницу, с которой ушли. Одна запоминает, какую половину вкладки «Генерация» вы оставили открытой. Ваш браузер также хранит отметку о завершённом пакете, который вы убрали, чтобы он не показывался вам снова.

Ещё одна запоминает, каким путём вы впервые нас нашли, как описано в разделе «Что мы собираем». Она хранится девяносто дней и отправляется на этот сайт и больше никуда. Браузеру, который отправляет сигнал Global Privacy Control, она не выдаётся.

Пока вы не вошли в аккаунт, страница загружает собственный скрипт входа Google, который и позволяет предложить вход через Google, и Google может видеть этот запрос. Если вы входите так, Google сообщает нам ваш адрес электронной почты и то, что он подтверждён, и это всё, что мы оттуда берём.

На этом сайте нет рекламных cookie, и на нём не работает ни один сторонний сервис измерений.

Выбранный вами язык - часть веб-адреса, а не cookie, и поэтому переведённую страницу можно добавить в закладки и переслать.

О чём вы можете попросить

Вы можете попросить у нас копию того, что мы о вас храним, попросить это исправить или попросить удалить. Напишите с адреса, на который оформлен аккаунт, и мы его закроем: это удалит ваш адрес, ваши файлы и вашу сессию. Мы сохраняем минимум записей о сделках, который обязаны хранить по закону.

Напишите на info@upscela.com, и мы ответим в течение трёх-четырёх рабочих дней. Если вас не устроит то, как мы обработали запрос, скажите сначала нам и дайте возможность всё исправить.

Как это защищено

Пароли хешируются алгоритмом PBKDF2-SHA256 с уникальным для каждого аккаунта значением. Cookie сессии и ссылки в наших письмах - случайные токены, от которых мы храним только хеш, так что даже наша собственная база не может их воспроизвести. Трафик идёт по HTTPS.

Идеальных систем не бывает. Если случится что-то, что вас затронет, мы скажем об этом, а не будем надеяться, что вы не заметите.

Изменения этой политики

Если мы изменим то, как обращаемся с вашими данными, мы обновим эту страницу и поменяем дату наверху. Если изменение существенное, мы разместим уведомление на сайте, чтобы вы не узнали об этом последним.