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问题,有答案
尺寸、画质、费用、隐私,以及你正在琢磨的其他一切。
11 个问题
新手上路
什么是 AI 图片放大工具?
它把图片放大而不让它变糊,这听上去理所当然,直到你用别的办法试一次。平常放大照片只是把已有的像素拉开,于是小照片变成了一张又大又软的照片。AI 放大工具在几百万张照片上训练过,所以它认得眼前是什么(皮肤、砖墙、毛发、织物、印刷字),并在新的尺寸上把细节重新建起来。你得到的是一张更清晰的照片,而不是一张软照片的放大复印件。
在 Upscela 上怎么放大一张图片?
三步,大约一分钟,什么都不用装。1. 把照片拖到上传框上,或者点一下选一个文件。2. 选 2K、4K、6K 或 8K。3. 按下放大图片,等半分钟左右。结果会带着一个滑块出现,拖动它就能看到前后对比,下面是下载按钮。
怎么提高一张图片的分辨率?
把它传到这里,选一个尺寸。整个过程真的就这么多。分辨率不过是图片里有多少像素,所以提高分辨率就是造出原本没有的像素,而唯一要紧的问题是新造的这些像素该不该在那里。Photoshop 和你手机上的编辑器会很乐意用相邻像素取平均来补像素,这就是结果发软的原因。这里补上的细节,和照片实际拍到的东西是对得上的。
AI 放大和普通调整尺寸有什么不同?
在 Photoshop、预览或画图里调整尺寸,是用两边像素的平均值填空。图片里没有进来任何新信息,所以边缘会软化,纹理会变成糊状:图片更大了,也稍微更差了。AI 放大会在它判断出原本有边缘的地方放一条边缘。这就是为什么 4 倍的 AI 放大可能比原图在 100% 时还清晰,而 4 倍的普通缩放永远做不到。
图片放大工具和图片增强工具有什么区别?
放大工具改变尺寸。增强工具改变外观:亮度、对比度、颜色、锐化。它们解决的是不同的问题,很容易买错。Upscela 两件事都做,但故意把它们分开。放大在这里进行,会消耗点数。增强在编辑标签页里进行,在你的浏览器里跑,而且免费。
真的能在不损失画质的情况下放大照片吗?
可以,不过这句话的含义值得说清楚。没有任何东西能找回相机从未记录下的信息。一个好的放大工具做的事,是重建与画面其余部分相符的细节,好让放大后的图在完整尺寸下站得住,而不是散掉。实际效果是:一张在 100% 下看起来发软的照片,回来时就像本来就是按大尺寸拍的。它不会做的事,是凭空造出一张只有三个像素宽的脸。
需要安装什么软件吗?
不用。Upscela 在你的浏览器里运行:Chrome、Safari、Edge 或 Firefox,Windows、macOS、Linux、Android 和 iOS 都行。没有东西要下载,没有东西要更新,你这边也不需要显卡。重活在我们的服务器上完成,所以一台用了六年的笔记本得到的结果,和一台新工作站完全一样。
手机上能用吗?
可以。网站是按手机宽度做的,你可以直接从相册上传。一个实际提醒:6K 和 8K 的结果是大文件,这类下载在 Wi-Fi 下比在流量下舒服得多。一张 8K 的 PNG 可能有 80 MB 甚至更多。
需要注册账户吗?
需要,因为你的放大结果和你的点数总得归属于某个人。注册只要一个邮箱地址,别的都不用。除非你自己选择付费方案,否则不会问你要卡。
前后对比的例子是真的吗?
是真的。作品集页面上的每一组都是这个工具做出来的真实任务,每一组下面印着的两个数字,就是进去的文件和出来的文件。那里没有任何东西是手工修过的,也没有换成图库照片。把滑块拖到中间,接缝两侧是同一张图片,而这恰恰是没法造假的部分。
有免费方案吗?
有,而且不是一周就到期的试用。免费方案每个月都给点数,你的下载没有任何水印,也就是付费用户拿到的那份干净文件。付费方案增加的是更多点数、更多同时进行的放大,以及更长的保存时间。查看方案。
尺寸与画质
2K、4K、6K 和 8K 是什么意思?
它们描述的是成品图片,不是一个倍数。2K 大致相当于一台好显示器的宽度。4K 的像素是它的四倍,8K 是我们提供的最大尺寸,足够做挂墙的打印。每上一档,每条边上的细节就翻一倍。AI 会算出适合你照片的确切尺寸,并且始终保持它原来的比例,所以不会有裁切也不会有拉伸,你也永远不用做算术。
我该选哪个尺寸?
社交媒体、网站或者幻灯片:2K 绰绰有余。商品页、交付给客户的文件,或者 A4 打印:4K。海报、横幅,或者任何有人会凑近看的东西:6K 或 8K。要是拿不定主意,就从 2K 开始。做完的结果之后还能往上提一档,所以选低了并不会吃亏。
一次放大要多久?
2K 大约 30 秒,4K 不到一分钟。6K 和 8K 会跑第二轮,在那个尺寸上补充细节,所以留出两分钟左右。你不需要盯着看。上传框马上就回来了,可以把下一张排进队列,所有任务都会在最近任务里显示自己的进度。
做好的结果之后还能再放大吗?
可以。你的结果旁边有一个按钮,能把 2K 提到 4K,或者把 4K 提到 8K。在可以的时候,它会从你已有的图片继续,而不是从头再来,这样更快,也更接近第一次的结果。费用和直接下单那个尺寸一样,所以从小的开始不会有任何损失。
可以放大到 16K 吗?
我们止步于 8K,这是一个决定,不是我们撞上的一堵墙。过了某个点,放大工具就不是在还原了,而是在编造,文件变得庞大,而画面越来越不像你的照片。8K 在完整打印分辨率下已经是接近一米宽的成品了。如果你真的有超出这个范围的需求,写信告诉我们。
我的照片一开始就得很大吗?
不需要,也没有最小尺寸的限制。又小又旧、质量不好的照片,正是这一切存在的全部理由。唯一要留意的是,放大工具只能拿它得到的东西去做,所以一张 200 像素的缩略图会给你一个不错的结果。它不会给你一个奇迹。你的原图越清晰越干净,每一个尺寸出来的效果就越好。
会改变我照片的样子吗?
它的工作是把本来就在那里的细节还原出来,而不是重画你的照片,所以颜色、构图和取景都会原样返回。每一个结果都会自动和你的原图做比对,偏离太多的会被标记出来,而不是默不作声地交给你。在非常软或者非常小的原图上,模型不得不补得更多,结果就可能开始显得像是被解读过而不是被还原。对比滑块的存在,就是为了让你在下载前自己判断。
Upscela 能做出的最大图片是多大?
8K。对一张普通的风景照来说,长边大约 11,000 像素,总计约 6800 万像素。在完整打印分辨率下,这大约是 95 厘米宽。确切数字取决于你照片的形状,因为我们始终保留你一开始的比例。
怎么把图片放大到 300 DPI 用于打印?
DPI 本身只是存在文件里的一个标签。决定一张照片印出来清不清晰的,是它实际含有多少像素,所以反过来算:打印尺寸的英寸数乘以 300。12 乘 18 英寸的照片需要 3600 乘 5400 像素,也就是 4K 或 6K。24 乘 36 英寸的海报需要 7200 乘 10800,那是 8K 的地盘。放大到能满足这个像素数的尺寸,然后在你用来打印的软件里把 DPI 标签设成 300。
每个选项能打多大?
在 300 DPI 下,大致是:2K 能印出 18 乘 25 厘米的清晰成品,做 A4 很宽裕。4K 大约是 36 乘 48 厘米,足够 A3 和大多数装裱作品。6K 能到 53 乘 71 厘米左右。8K 覆盖 76 乘 94 厘米以上,海报和小型横幅都能搞定。隔着房间看的指示牌所需要的远比这少,所以一份 8K 文件挂在墙上能撑起大得多的尺寸。
放大会让文件变大吗?
会,而且大不少,值得提前留意。2K 的结果通常在 5 MB 左右,4K 在 20 MB 左右,8K 可能超过 80 MB。一部分原因是像素数量,一部分是格式:我们交付的是无损 PNG,它保留一切,压缩得比 JPG 少。如果你要上传到有大小限制的地方,就选能满足你打印或屏幕需求的最小尺寸,或者从免费编辑器里导出一份更轻的 JPG 副本。
为什么结果不是我预期的那个像素尺寸?
因为你照片的形状被完全保留了,而尺寸是一个预算,不是一个固定的宽度。在给定尺寸下,正方形图片和宽幅全景含有的像素数是一样的,所以全景回来时长边会更长,正方形则更接近标称数字。这就是为什么尺寸是按最小值标注的:你至少会得到标签上写的那么多,而且常常更多。永远不会为了凑一个整数而裁切或拉伸任何东西。
适用于什么
哪类图片效果最好?
任何对上焦、没有被压得太狠的图片。人像、商品图、风景、建筑、室内、艺术作品和胶片扫描件都表现得不错。效果最好的往往是那些小但完好的照片,因为一张清晰的 800 像素照片给我们的素材,远比一张模糊的 3000 像素照片要多。密集文字的截图、严重的 JPEG 压缩痕迹和运动模糊,是难啃的情况。
能修复模糊的照片吗?
某些类型的模糊可以。因为文件小、压缩过度,或者过去某次糟糕的放大造成的发软,都能清理得不错。相机抖动造成的模糊,或者焦点落在主体后面造成的模糊,属于信息缺失而不是分辨率缺失,世界上没有任何放大工具能把它补回来。粗略的判断标准:如果你自己都看不出那是什么,模型也看不出。
对人脸和人像有效吗?
可以,而且脸上的差别最明显。皮肤质感、睫毛和散落的发丝会作为真实细节回来,而不是变成光滑的塑料。有一条提醒值得读两遍:如果一张脸只有几十个像素宽,模型编造的部分会多过还原的部分,你可能得到一张很有说服力但并不完全是那个人的脸。在身份重要的场合使用大幅放大的人像之前,先用滑块检查一下。
文字和标志还能看清吗?
你本来就能读出来的文字会变得干净锐利,商品摄影里的标签、包装和招牌也一样。在原图里就小到读不出来的文字,是所有 AI 放大工具的经典失败点,我们的也不例外:回来的是一些字母形状的痕迹,而不是那些字母。如果你需要一个打印尺寸的标志,放大能给你一张能用的图,但只要有条件,把它重做成矢量图形永远更好。
可以放大动漫、插画和艺术作品吗?
可以,而且线稿的表现特别好。干净的边缘和平涂的颜色,给了模型一个明确的结构可以跟随,这恰恰是它最擅长应对的情况。笔触和线条粗细会原样通过,因为要做的是把画家画下的东西还原出来,而不是重新演绎它。
可以放大 AI 生成的图片吗?
可以,而且这是人们拿来这里最常见的东西之一。大多数图片生成模型产出的东西在 1024 像素见方上下,对印刷来说太小,对大屏幕来说也太小。把它过一遍放大工具,是很正常的最后一步,而且效果不错,因为生成的图片来得很干净,没有相机噪点,也没有压缩损伤。
可以修复老照片或扫描的家庭照片吗?
可以,而且这是它做得最好的事情之一。用你扫描仪能给的最高分辨率扫描相片,然后上传那份文件。胶片颗粒会作为颗粒回来,而不是变成一层平滑的灰雾,所以照片保留了它被制作出来时的那份气质。不过这一段一定要读:它还原的是细节。它不会去掉划痕、污渍或折痕,也不会给黑白照片上色。
对商品和电商照片有效吗?
可以,而且这是它最清晰的商业用途之一。亚马逊、Flipkart 以及大多数其他平台都规定了图片的最小尺寸,也更偏爱顾客能放大细看的照片,而一张用手机拍的、当缩略图看着还行的照片,往往就不够用了。放大到 4K 能让织纹、走线和标签文字在完整放大下依然清晰,于是一张照片就能同时撑起商品页、缩略图和广告。
对截图有效吗?
界面截图、图表和幻灯片,在形状干净、文字大到能读的时候,表现还算不错。小字号的密集正文是弱点,原因和其他任何细小文字一样。如果你能在分辨率更高的屏幕上,或者把浏览器缩放调到 100% 以上重新截一次图,那每一次都会胜过事后放大。
同一张照片可以放大很多次吗?
可以,但反复绕这个圈子通常是个错误。每一轮都建立在上一轮编造出来的细节之上,于是画面离你拍下的那张照片越来越远,开始显得被加工过。如果你想要更大的结果,就一次性下单更大的尺寸,或者用结果旁边那个升级按钮,它就是为把这件事做对而准备的。
可以放大我在网上找到的图片吗?
技术上是可以的,而且网上的图片通常都小,所以改善可能非常明显。法律上,这要你自己判断:放大别人的照片,并不会给你使用它的任何权利。用你自己的照片、你客户的照片,或者你已经取得授权的图片,都没问题。
它修不了什么?
诚实的清单,在花掉一个点数之前值得读一遍。它不会修正运动模糊,也不会修正跑焦。它读不出本来就无法辨认的文字。它不会去掉划痕、灰尘、污渍或水印,也不会给黑白照片上色。它不改变你的构图、你的光线或者你的取景。它做的事,是把你拍下的照片变得更大更清晰。裁剪、摆正和调色,请用编辑标签页,那是免费的,不花点数。
文件与编辑
可以上传哪些文件格式?
JPG、PNG 和 WEBP,这三种加起来几乎覆盖了手机、相机、设计软件或图片生成模型输出的一切。iPhone 的 HEIC 和相机的 RAW 需要先导出成 JPG 或 PNG,多数照片应用点两下就能做到。不管你传什么,结果都会以 PNG 返回。
有文件大小限制吗?
上传最大可以到 25 MB,这足以容纳任何手机的完整分辨率照片,以及除最大传感器之外的所有相机照片。我们自己的结果不受这个限制约束,所以对一张做好的图片点"放大到 8K"永远可行,无论我们交给你的文件有多大。
我的上传为什么被拒绝了?
几乎总是三种情况之一:文件不是 JPG、PNG 或 WEBP(HEIC 最常绊倒人),它超过了 25 MB,或者尽管扩展名对,它其实根本不是图片,这在手动改名的文件上会发生。提示信息会告诉你是哪一种。转换或者重新导出一次就能通过。
拿回来的文件是什么格式?
永远是 PNG,所有方案、所有尺寸都一样。PNG 是无损的,所以你下载的文件里装的正是生成出来的东西,没有 JPG 在边缘和细小文字周围添加的那种块状和涂抹。这在人们放大图片的主要用途上最要紧:印刷、包装、商品页的放大查看。它也是印刷厂和设计软件期待的格式,所以一路上不需要做任何转换。
我下载的文件为什么这么大?
因为它是无损的,而且确实就是这么大。4K 的结果通常在 20 MB 左右,8K 可能有 80 MB 甚至更多,而这份重量全都是画面,里面没有填充物。同一张照片的 JPG 只有它的一小部分,代价是丢掉你花钱做出来的细节。如果你需要更轻的文件放到网站或邮件里,把结果在免费编辑器里打开,按你想要的尺寸导出成 JPG 或 WEBP。
可以改成 JPG 吗?
可以,而且不花钱。编辑标签页接受任何图片,导出 JPG、PNG 或 WEBP,带一个质量滑块,还有一个背景色,用来处理 JPG 承载不了的透明区域。它在你的浏览器里运行,所以图片不会被再次上传,也不会消耗点数。把 PNG 留作母版、从它导出更小的副本,才是正确的顺序:你随时能从 PNG 做出 JPG,反过来永远不行。
可以一次放大多张图片吗?
可以,有两种方式。开始一次放大后上传框会立刻回来,所以你不必等待就能发送下一张。或者使用批量标签页,它一次最多接受 20 张图片,并在你确认之前算出整批的价格。无论哪种方式,同时运行几张取决于你的套餐(Free 1、Starter 3、Pro 8和Max 20),其余的在队列中等待。
结果上有水印吗?
没有,任何方案都没有,免费方案也没有。带水印的下载不是一张能用的图,而为了去掉水印再收一次钱,等于同一件事收两遍。你拿到的就是你要的尺寸下那份干净的文件。
编辑标签页是做什么用的?
所有你想在放大之前对照片做的事:裁剪、摆正、旋转、设定确切尺寸或长宽比,以及调整亮度、对比度、饱和度、色温、色调、高光和阴影。有一个 Auto 按钮给你一个合理的起点,还有一个实时直方图,让你看得见自己在做什么。它免费,不消耗点数,完全在你的浏览器里运行,等你满意了,有一个按钮会把编辑好的图片直接交给放大工具。
该在放大之前还是之后裁剪?
之前,几乎总是。先裁剪,那么你付钱放大的每一个像素都是你会留下的像素,所有这些分辨率都用在了你在乎的那部分画面上。之后再裁剪,你就是在丢掉自己已经付过钱的细节。在编辑标签页里裁剪是免费的。
放大之后还能编辑图片吗?
可以。把结果下载下来,想在哪里打开就在哪里打开,包括我们自己的编辑标签页。调色和对比度的工作放在放大之后完全没问题。裁剪是唯一一件更适合放在前面做的事,理由见上。
有免费的图片裁剪工具吗?
有,就是编辑标签页。在照片上拖出一个方框,拖动它八个控制点中的任意一个来调整大小,从中间拖动来移动它。可以锁定比例(头像用 1:1,视频缩略图用 16:9,竖版帖子用 4:5),也可以直接输入精确的像素尺寸。什么都不会上传,不会加水印,也不需要注册账号。先裁剪再放大,你付费放大的每一个像素都落在你决定保留的那部分画面里。
照片拍歪了怎么校正?
在编辑标签页里打开它,拖动校正滑块,直到地平线或墙边变水平。倾斜画面会留下四个空角,编辑器会替你处理:它会算出同样形状里最大的、仍然全是照片的矩形,并裁到那里。你永远不用手动去修那四个角。这是免费的,而且在你的浏览器里完成。
如何在不损失画质的情况下调整图片大小?
这取决于往哪个方向调,而且这是两件不同的事。把图片改小不会丢失什么要紧的东西,编辑标签页免费就能做:设定宽度或高度然后导出。把图片改大才是难的方向,因为文件里本来就没有那些细节。普通的缩放靠取相邻像素的平均值来编造缺失的像素,这正是放大后的图片会发虚的原因。放大器就是为此存在的:它重建细节而不是把细节抹开,同时保留你照片本身的形状。
可以在 JPG、PNG 和 WEBP 之间转换吗?
可以,免费,在编辑标签页里。打开任意图片,在工具面板底部选择格式,然后导出。JPG 和 WEBP 有质量滑块,还有一个背景色选项,用来处理 JPG 无法承载的透明度,这样透明背景上的标志就不会意外落在黑色上。转换在你的浏览器里完成,所以文件永远不会上传,也不会花费点数。
如何把图片文件变小?
在编辑标签页里导出为 JPG 或 WEBP,把质量滑块往下拉,直到大小合适为止。同等质量下 WEBP 通常最小,而且现在的浏览器都能读。如果图片要去的地方本来就不需要那么大,可以在同一次导出里一并缩小像素尺寸。这一切都在你的浏览器里运行,所以是免费的,也没有任何东西离开你的电脑。
编辑标签页会把我的照片上传到什么地方吗?
不会。编辑器所做的一切都发生在你自己的浏览器里:图片不会被发送到任何地方,不保存任何内容,断网也照样能用。这也是它不消耗点数的原因。文件唯一一次离开你的设备,是你按下放大按钮的时候。
编辑器在手机上能用吗?
能。在窄屏幕上,工具会移到图片下方而不是旁边,所以一切仍然够得着,只是变成上下排列。拖动裁剪框、它的四角和各个滑块,用手指和用鼠标完全一样。
使用编辑器需要账号吗?
不需要。编辑标签页对所有人开放,不用注册,不花点数,也从不上传你的照片:每一次裁剪、每一次调整、每一次导出都发生在你自己的浏览器里。只有两件真正需要花钱运行的事才需要账号,那就是放大图片和购买点数。
如果放大失败了会怎样?
你的点数会直接退回来。任何失败、超时或被取消的任务都会自动退款,不需要你察觉,也不需要你开口。你永远不会为一张没有收到的图片付钱。
生成与批量
生成标签页有什么用?
用一段描述做出一张图片,而不是把已有的图片放大。写下你想要的内容,选择形状和数量,然后按下按钮。这是这里唯一一个从零开始的工具,所以它放在放大工具旁边,而不是里面。
生成一张图片要多少钱?
每张 5 点数,固定不变,无论你选哪种形状、要几张。四张就是四倍,面板在你按下任何按钮之前就已经写明。这里刻意不设数量折扣:一个你能心算核对的数字,胜过一个只能相信的折扣。
生成的图片有多大?
长边大约 1K,这正是你打算看一眼再决定的尺寸。想要更大,每张完成的图片都带有 2K 和 4K 按钮,会真正把它放大;还有一个放大按钮,会把它交给放大标签页,那里有全部四种尺寸。
我可以放大自己生成的图片吗?
可以,而且各方面都是一次普通的放大。把鼠标移到列表中的某张图片上,按 2K 或 4K:任务开始运行,按照一贯的价格扣费(按尺寸 2K 20、4K 30、6K 40和8K 50 点数),并像任何上传的图片一样出现在最近任务里。下方的放大按钮则会把它送到放大标签页,如果你更想选 6K 或 8K,或者先裁剪一下。
可以用图片而不是文字来生成吗?
可以。切换到面板顶部的图生图,附上一张起始图片,再描述你想要的改动。文字依然重要:图片说明从哪里开始,文字说明要走到哪里。
一次可以生成几张图片?
一次最多 4 张。每一张都是独立的任务,有各自的随机种子,所以四个变体确实是四次尝试,而不是同一张图片重复四遍;如果其中一张没做出来,只退还那一张的点数。
我生成的图片去哪儿了?
它们留在生成页面上,最新的在最前面,每一组上方都写着当时的描述和时间。刷新页面后列表依然在,所以你可以往回翻看做过的一切。每张图片都有自己的下载和删除按钮,保存时间与放大结果相同:Free 3 天、Starter 1 周、Pro 15 天和Max 30 天。
批量标签页有什么用?
一次放大很多张图片。它和放大标签页是同一个工具,同样的四种尺寸、同样的价格;唯一的区别是画布里放的是一个网格,而不是一张照片。把文件拖进去,选好尺寸,旁边的清单会在你确认之前算出整批的费用。
一批可以放几张图片?
最多 20 张。其中有几张同时运行,取决于你自己套餐的数字(Free 1、Starter 3、Pro 8和Max 20);其余的在队列里等待并按顺序处理,所以一大批不需要你盯着也会跑完。
一批要多少钱?
该尺寸的价格乘以图片数量,仅此而已。四种尺寸分别是 2K 20、4K 30、6K 40和8K 50 点数,所以十张 4K 就是 4K 价格的十倍。网格旁边的清单会随着你添加文件同步计算,因此在你按下任何按钮之前总额就在屏幕上。
为什么我的套餐用不了批量?
批量放大属于付费套餐。免费套餐一次只跑一个放大任务,而这正是批量存在的大部分意义,所以它几乎无事可做。价格页面写明了哪些套餐包含批量,以及每个套餐能放多少张。
如果批量里有一张失败了怎么办?
只影响那一张。批量中的每张图片都是独立任务,单独扣费也单独退款,所以其余的照常继续并完成。失败那张的卡片会说明情况,它的点数会自动退回。
点数与付款
点数是怎么用的?
一个点数就是一个单位的放大,图片越大用掉的越多:2K 20、4K 30、6K 40和8K 50。方案生效的每一个月,都会带来那个月的点数。费用在任务开始时扣除,这也是为什么失败的任务会退款而绝不会白白丢掉。你的余额显示在每个页面的右上角。
每个尺寸要多少钱?
以点数计:2K 20、4K 30、6K 40和8K 50。这道阶梯是均匀往上走的,而像素数量不是,所以一张 8K 图片装下的东西是 2K 的十六倍,价格却只有两倍半。这是有意为之,因为大尺寸才是放大工具真正体现价值的地方。完整价格。
可以不订阅只买一张图吗?
可以。单张图片从 ₹40 起,无需方案,当你只有一张海报要印、也没有工作流要跑的时候,这是正确的选择。如果你发现自己买了好几张,方案摊到每张上会更便宜。
你们接受哪些付款方式?
UPI、主流借记卡和信用卡,以及网银,全部以印度卢比结算。卡和 UPI 的信息交给支付服务商,从不会到达我们的服务器。
价格是卢比吗?含 GST 吗?
这里每一个价格都是印度卢比,你看到的数字就是你支付的数字。我们没有登记 GST,所以结账时不会加税,那里也不会冒出新的项目。每一笔购买都有收据。
可以随时取消吗?
没有什么需要取消的。方案每次付的是一个月或一年的费用,而且绝不会自动续期,所以除非你自己付款,否则不会再扣任何款项。你的方案会一直持续到你付过费的时间结束,每个月的点数可以用到那个月结束为止。如果这次付款是个失误,请在 7 天内用账户对应的邮箱写信到 info@upscela.com。
怎么给我的方案续期?
没有任何东西会自动续期,所以要给方案续期,就得再为它付一次费。在方案的最后 3 天里,价格页面上你那个方案的按钮会显示“续期方案”。这时付款,新的点数会在你付款的那一刻到账,而新的一个月(或一年)要等当前这一期结束时才开始,所以你剩下的天数会保留下来。方案结束之后,你仍然可以再选它,那时它从你付款的那天开始。
我的方案结束之前,可以再买一次吗?
只有在它的最后 3 天里才可以,也就是它可以续期的时候。在那之前,想要更多有两个办法:购买点数,或者升级到更大的方案。两者都在你付款的那一刻生效。较小的方案,要等你正在用的方案结束之后才能选。
为什么我收到一封邮件,说我的方案快要结束了?
因为没有任何东西会自动续期,邮件就是唯一的提醒。在你当前方案最后 3 天里的每一天,我们都会发一封,方案结束时再发一封;只要你续期或者换到别的方案,这些邮件就会停止。每一封里都有一个能让它们停下来的链接。收据和登录链接不受它影响。
没用完的点数能顺延吗?
方案的点数每月重置,不会累积。选那个和你实际用量相符的方案,别管页面上最大的那个。如果你在一个月结束之前续期,新一个月的点数会立刻到账,旧的那个月剩下的点数仍然可以用到它自己的最后一天。按单张图片购买的点数完全不走月度周期。
可以退款吗?
可以,只要三件事同时成立:这次购买是个失误、你在 7 天内提出、并且没有用掉任何点数。写信到 info@upscela.com,附上你的账户邮箱和订单号。另外,如果某个方案没有做到这个网站上写的事情,不管过了多久都可以告诉我们,那是我们的责任。失败的放大所对应的点数会自动退回,完全不需要提出申请。
方案结束后,我的图片会怎样?
你已经做好的图片不受任何影响:每一张都会按制作它时所用方案承诺的时间保存,即使那个方案已经结束。方案结束后,账户用的就是免费方案,所以从那时起做的图片,会按免费方案较短的时间保存。把想留下的都下载下来,就没什么可担心的了。
你们提供 API 或批量价格吗?
目前还没有做成自助产品。如果你要处理一整个商品目录、要跑一条影棚流程,或者想把放大功能放进你自己的应用里,写信到 info@upscela.com,附上大致的月用量,我们一起想办法。
隐私与权利
我上传的东西是私密的吗?
是的。你的图片只有你能在自己的账户里看到,绝不会被发布、被浏览、被分享或者卖给任何人。所有传输都走加密连接。它们被处理只是为了生成你的结果,没有别的用途。
你们保存我的文件多久?
这取决于你的方案:Free 3 天、Starter 1 周、Pro 15 天和Max 30 天。之后原图和结果都会被自动删除。这里的存储是为了方便你回来下载,不是一个档案库,所以想留下的东西请自己保存。
我可以提前删除图片吗?
可以。最近任务里每一个完成的任务都有一个删除按钮,会立刻移除原图和结果。还在进行中的任务必须先完成或者失败,因为它工作的时候文件正在被写入。
放大后的图片归谁?
归你。你上传的东西仍然是你的,从中产出的东西也是你的。我们对两者都不主张任何权利,也不会把客户的照片用在自己的宣传里。作品集页面上的每一个样例都是我们自己的素材。
结果可以商用吗?
可以,所有方案都可以,包括免费方案。客户项目、印刷、商品页、广告,你需要什么都行。我们唯一给不了你的,是你本来就没有的权利,所以放大别人的照片并不会让它变成你的。
你们会用我的图片训练 AI 吗?
不会。你上传的东西用来生成你的结果,之后按你方案的时限被删除。它们不会进入任何训练集,我们的不会,别人的也不会。
我的支付信息安全吗?
卡和 UPI 的信息是在支付服务商那边输入的,从不会碰到我们的服务器,所以这里根本没有可以泄漏的卡号。我们保留的是一张收据需要的内容,也就是你买了什么、什么时候买的、花了多少。除此之外什么都没有。
可以彻底删除我的账户吗?
可以。用账户对应的邮箱写信到 info@upscela.com,我们会删除账户,连同还存在其名下的每一张图片和每一份原图。之后我们必须保留的,只有购买记录的最基本条目,因为税法有这个要求。
没有匹配这次搜索的内容。换个更短的词试试,或者直接问我们。
还是没解决?
写信给我们,会有真人回复,通常一天之内。
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